Requisits i recomanacions tècniques
Per poder realitzar tràmits online o accedir a les notificacions electròniques d'aquesta seu, cal tenir en compte les següents recomanacions i requisits tècnics:
- És necessari utilitzar un ordinador de sobretaula o portàtil. No funciona correctament des de dispositius mòbils o tablets com a conseqüència d'utilitzar la tecnologia JAVA per identificar a l'usuari.
- Cal tenir el programa java instal·lat i actualitzat. Per a realitzar la descarrega d'aquest programa i comprovar el correcte funcionament, accediu a aquesta pàgina.
- És necessari utilitzar un certificat electrònic personal. Per a veure la llista dels certificats admesos, consulteu aquesta pàgina. Recomanem utilitzar el certificat electrònic idcat, del qual l'Oficina d'Atenció al Ciutadà de l'Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda és entitat emissora.
- Per accedir a les pàgines es recomana utilitzar els següents navegadors:
- Internet Explorer versió 10.0 o superior.
- Mozilla Firefox versió 35.0 o superior.
- Google Chrome versió 39.0 o superior.
- Podeu comprovar la compatibilitat del vostre navegador en aquesta pàgina.
Si feu servir el navegador Internet Explorer i teniu algun problema en l'obtenció de la signatura digital us recomanem que, per al seu correcte funcionament, instal·leu l'actualització del component de Windows que proporciona Microsoft.
Per a l'obtenció de certificats i per a la impressió de documents necessiteu tenir instal·lat un lector d'arxius PDF com Adobe Acrobat Reader