Les persones que volen sol·licitar el bo social elèctric necessiten tenir contractat el Preu Voluntari per al Petit Consumidor (PVPC) amb una potència igual o inferior a 10 quilowatts. A més, hauran de complir amb els requisits per ser considerat client vulnerable, client vulnerable sever o client vulnerable en risc d’exclusió social. Els requisits per valorar el grau de vulnerabilitat són principalment requisits econòmics però acreditant alguna de les circumstàncies especials recollides a la normativa vigent els criteris econòmics varien i s’amplien.
Les circumstàncies especials són:
- discapacitat reconeguda igual o superior al 33%.
- situació de violència de gènere
- condició de víctima de terrorisme
- situació de dependència reconeguda de grau II o III
- unitat familiar integrada per un únic progenitor i, almenys, un menor (famílies monoparentals